Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг
г. Москва. 22.12.2024 г.
Редакция оферты: 04.04.2025 г.
Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя (ИП) Хаерзамановой Динары Мавлютовны (ОГРНИП: 324774600186098, ИНН: 744843897185), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», к дееспособным физическим лицам/юридическим лицам, являющимся резидентами Российской Федерации, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на заключение договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте, путем совершения акцепта Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой и публикуется на сайте https://dmxa.ru.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1) Оферта – предложение заключить Договор возмездного оказания услуг, адресованное неопределенному кругу лиц.
2) Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Акцепт Оферты означает, что:
Заказчик выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты;
Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность по обязательствам, возложенным на него в результате заключения настоящего Договора;
Заказчик подтверждает достоверность предоставляемой Исполнителю для исполнения Договора информации и принимает на себя всю ответственность за ее точность, полноту и достоверность;
Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных и необходимой Исполнителю информации.
3) Заказчик – дееспособное физическое лицо/юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты в установленном Офертой порядке.
4) Исполнитель – ИП Хаерзаманова Динара Мавлютовна, который осуществляет деятельность по оказанию возмездных услуг Заказчикам.
5) Услуги – это возмездное предоставление Заказчику персональной помощи в решении различных задач, таких как организация поездок, бронирование билетов, поиск товаров или услуг, запись на мероприятия и другие действия, направленные на экономию времени, повышение удобства и качества жизни Заказчика. Услуга носит персонализированный характер и оказывается на основании Заявки Заказчика. Перечень оказываемых Услуг размещен на Сайте в соответствующем разделе «Тарифы и услуги».
6) Сайт – совокупность информации, способа ее представления и технических средств, которая дает возможность пользователю, подключенному к сети «Интернет» и имеющему соответствующие технические средства, получить доступ к этой информации, расположенный по доменному имени: https://dmxa.ru.
7) Договор – договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты и регулируется главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8) Заявка (запрос) – заказ Услуги Заказчиком на сайте Исполнителя https://dmxa.ru.
Если в настоящей Оферте использованы термины, не определенные в разделе «Термины и определения», толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные услуги, указанные в настоящей Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
1.2. Заказчик до момента Акцепта Оферты уведомлен Исполнителем о том, что услуги Исполнителя по настоящему Договору не регулируются Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" в соответствии с пп. 3 п. 2 ст. 1 данного Закона, а также Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в части, касающейся банковских платежных субагентов.
1.3. В случае, если Заказчик не согласен с каким-либо положением Оферты и (или) приложений к ней, он должен незамедлительно прекратить использование Услуг и покинуть Сайт.
1.4. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что:
Он добровольно принял решение о получении Услуг от Исполнителя;
Заявка (запрос) на оказание услуг передана Исполнителю для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
1.5. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения Договора и его исполнения на базе настоящей Оферты.
1.6. Исполнитель предоставляет Заказчику в Оферте и на Сайте исчерпывающую информацию об Услугах, сроках и способах их оказания.
Началом исполнения Услуги считается момент, когда Исполнитель подтвердил прием заявки (запроса) в работу по электронной почте или посредством, согласованного в заявке (запросе) мессенджера.
1.7. Данные об Исполнителе, его контактные данные приведены на Сайте.
1.8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителем и Заказчиком (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи Заявки (запроса) Заказчика и до расторжения по инициативе одной из сторон.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
Оказать Заказчику Услуги в полном объеме и с надлежащим качеством.
Проявлять должную осмотрительность при выборе рекомендованных продавцов/исполнителей/подрядчиков во исполнении заявки Заказчика.
Обеспечить техническую исправность Сайта.
Принимать денежные средства по Заявкам (запросам) Заказчика в порядке, установленном настоящей Офертой.
Вести учет денежных средств, внесенных Заказчиком.
Предоставлять по заявке (запросу) Заказчику отчеты об оказанных услугах (далее – Отчет Исполнителя).
Сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика в рамках Политики конфиденциальности и иных документов, применяемых Исполнителем в целях исполнения законодательства о персональных данных, размещенных на Сайте по адресу https://dmxa.ru.
2.2. Исполнитель вправе:
Привлекать третьих лиц для оказания Услуг в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте.
В случае нарушения Заказчиком условий Оферты приостановить или прекратить оказание Услуг по Договору.
Получать оплату за оказанные услуги в соответствии с тарифной сеткой и выбранным Заказчиком планом посредством оформления Заявки (запроса) через Сайт https://dmxa.ru/tariffs.
Публиковать на Сайте отзывы Заказчика.
Комментировать отзывы Заказчика.
Отказаться от выполнения Заявки (запроса) Заказчика, если Заявку (запрос) невозможно выполнить независимо от причины или если Заявка (запрос) Заказчика нарушает действующее российское или зарубежное законодательство, установленные в РФ или за рубежом ограничения. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение Заявки (запроса) по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Предложить Заказчику внести изменения в Заявку (запрос) при выявлении ошибки в Заявке (запросе).
Отказать Заказчику в возврате внесенной суммы, включая оплату за услуги, в случае если отказ Заказчика от Услуг заявлен после их оказания Исполнителем.
2.3. Заказчик обязан:
Соблюдать все правила оказания Услуг, установленные Исполнителем в настоящей Оферте.
Предоставлять достоверную и полную информацию в процессе заполнения Заявки (запроса) и иных форм на Сайте для исполнения обязательств по настоящему Договору.
Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные Офертой.
Принимать Отчеты Исполнителя в порядке и сроки, установленные Офертой.
2.4. Заказчик вправе:
Пользоваться всеми правами Заказчика в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РФ.
Запрашивать Отчеты Исполнителя о выполнении Услуг.
Оставлять отзывы о работе Сайта.
Потребовать возврат средств за неоказанные Исполнителем Услуги.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Заказчик вносит средства Исполнителю для оказания услуг по Договору через Сайт посредством Заявки (запроса) только в валюте РФ (российских рублях) в безналичном порядке (в т.ч. с использованием электронных средств платежа), исключающем непосредственное взаимодействие представителей Заказчика и Исполнителя. Исполнитель не осуществляет расчеты в криптовалюте или иностранной валюте.
3.2. Размер указанной на Сайте оплаты может быть изменен Исполнителем по собственному усмотрению в связи с индивидуальным подбором пакета услуг для Заказчика. Данный размер оплаты согласовывается сторонами.
3.3. После зачисления средств Исполнителю информация о статусе Заявки (запроса) передается Заказчику по электронной почте, либо через согласованный мессенджер (WhatsApp, Telegram).
3.4. В случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуги, Исполнитель удерживает сумму, пропорциональную понесённым затратам и объёму уже оказанных услуг, включая организационные и административные расходы, при документальном подтверждении таковых.
3.5. Отказ от предоставления услуг, предусмотренный п. 3.4., должен содержать обоснованные претензии к работе Исполнителя и ссылаться на те пункты договора, которые нарушил Исполнитель.
3.6. Претензия (Отказ) рассматривается Исполнителем в течении 30 (Тридцати) рабочих дней. Сроки урегулирования претензии согласовываются с Заказчиком в зависимости от объема требований, изложенных в претензии.
3.7. В случае, не урегулирования требований, изложенных Заказчиком в претензии, Исполнитель обязуется вернуть денежные средства в течение 30 (Тридцати) рабочих банковских дней, за вычетом понесенных во исполнении Договора расходов (п.3.4.).
3.8. В случае, не поступления обоснованной претензии в течении 5 (пяти) календарных дней после предоставления Исполнителем уведомления, предусмотренного п. 4.3., денежные средства Заказчику не возвращаются, и услуга считается принятой в полном объеме.
3.9. По Договору проценты на сумму долга в соответствии со ст. 317.1 ГК РФ за период пользования денежными средствами (законные проценты) не начисляются и стороны не вправе требовать их уплаты.
4. ОТЧЕТНОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Отчет Исполнителя по его Заявке (запросу).
4.2. Отчет Исполнителя направляется Заказчику по электронной почте и/или в согласованном мессенджере (например, WhatsApp или Telegram), указанном при оформлении Заявки (запроса).
4.3. После направления Исполнителем уведомления о выполнении Заявки (запроса) через электронную почту или мессенджер, Услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством.
4.4. При не направлении Заказчиком Исполнителю по электронной почте info@dmxa.ru или иному согласованному каналу связи (например мессенджере WhatsApp или Telegram) письменных мотивированных возражений по отраженным в Отчете Исполнителя данным в течение 5 (пяти) календарных дней с момента выполнения Заявки (запроса), Отчет Исполнителя считается принятым Заказчиком, а Услуги – надлежаще оказанными, после чего претензии от Заказчика не принимаются.
Отчет считается направленным Заказчику в момент направления соответствующего электронного письма Исполнителем. При отсутствии технического уведомления о недоставке, Отчет считается полученным.
4.5. После принятия Отчета Исполнителя, в течение 5 рабочих дней, Исполнитель направляет Акт об оказанных услугах на электронный адрес, указанный Заказчиком, либо посредством заранее оговоренного мессенджера.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность работы Сайта в связи с проблемами хостинга, DDoS-атаками на Сайт или хостинг или иными причинами, не зависящими от Исполнителя.
5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки.
5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемых Услугах посредством ее размещения на Сайте.
5.5. Исполнитель не несет ответственности:
за действия (или бездействие) третьих лиц, привлеченных для исполнения Заявки (запроса), если такие действия не стали следствием ненадлежащей организации исполнения или выбора партнера со стороны Исполнителя;
за невозможность оказания Услуги, если она вызвана действиями третьих лиц, недоступностью ресурсов или иными факторами, не зависящими от Исполнителя;
за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если они являются следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, катастрофы, ограничения доступа к ресурсам, забастовки, эпидемии, сбои в работе поставщиков и др.;
за качество предоставляемых рекомендуемыми продавцами/исполнителями/подрядчиками услуг, т.к. они действуют самостоятельно и заключают отдельный договор с Заказчиком;
за упущенную выгоду, моральный вред, косвенные или непредвиденные убытки Заказчика.
5.6. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон программной и аппаратной части Сайта.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. В случае, если одна из Сторон окажется не в состоянии выполнить полностью или частично свои обязательства по Договору по причине пожара, наводнения, землетрясения, иного стихийного бедствия, введения режима ЧС, ЧП, объявления военного положения, войны, военных действий любого характера, блокады, запрета на экспорт и импорт, запрета на деятельность, забастовок, локаутов, эпидемии, пандемии, ограничений со стороны властей и других чрезвычайных ситуаций (за исключением тех, которые Сторона, апеллирующая к обстоятельствам непреодолимой силы, в состоянии предотвратить), а также в силу других обстоятельств чрезвычайного и непредвиденного характера, сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств и устранения их последствий.
6.2. Сторона, для которой сложилась невозможность исполнения обязательств в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с момента наступления ситуации в письменной форме уведомить другую Сторону по электронной почте о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении таких обстоятельств. Факты, изложенные в таком уведомлении, должны быть подтверждены документом, выдаваемым компетентным органом.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение на электронную почту с указанием возникших претензий и/или разногласий.
7.2. Сообщение направляется Заказчиком Исполнителю по электронной почте Исполнителя на адрес info@dmxa.ru. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
7.3. В течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение на указанный второй стороной адрес электронной почты.
7.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Заказа Услуг и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств и/или отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
8.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства либо решения суда, остальные положения Оферты не теряют своей силы и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
8.4. Применимым законодательством в отношении указанной Оферты и порождаемым ею договорным правам и обязанностям является законодательство РФ.
г. Москва. 22.12.2024 г.
Редакция оферты: 04.04.2025 г.
Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя (ИП) Хаерзамановой Динары Мавлютовны (ОГРНИП: 324774600186098, ИНН: 744843897185), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», к дееспособным физическим лицам/юридическим лицам, являющимся резидентами Российской Федерации, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на заключение договора возмездного оказания услуг (далее – Договор) на условиях, изложенных в настоящей Оферте, путем совершения акцепта Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой и публикуется на сайте https://dmxa.ru.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1) Оферта – предложение заключить Договор возмездного оказания услуг, адресованное неопределенному кругу лиц.
2) Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
Акцепт Оферты означает, что:
Заказчик выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты;
Заказчик подтверждает свою право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность по обязательствам, возложенным на него в результате заключения настоящего Договора;
Заказчик подтверждает достоверность предоставляемой Исполнителю для исполнения Договора информации и принимает на себя всю ответственность за ее точность, полноту и достоверность;
Заказчик принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Исполнителем данных и необходимой Исполнителю информации.
3) Заказчик – дееспособное физическое лицо/юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты в установленном Офертой порядке.
4) Исполнитель – ИП Хаерзаманова Динара Мавлютовна, который осуществляет деятельность по оказанию возмездных услуг Заказчикам.
5) Услуги – это возмездное предоставление Заказчику персональной помощи в решении различных задач, таких как организация поездок, бронирование билетов, поиск товаров или услуг, запись на мероприятия и другие действия, направленные на экономию времени, повышение удобства и качества жизни Заказчика. Услуга носит персонализированный характер и оказывается на основании Заявки Заказчика. Перечень оказываемых Услуг размещен на Сайте в соответствующем разделе «Тарифы и услуги».
6) Сайт – совокупность информации, способа ее представления и технических средств, которая дает возможность пользователю, подключенному к сети «Интернет» и имеющему соответствующие технические средства, получить доступ к этой информации, расположенный по доменному имени: https://dmxa.ru.
7) Договор – договор возмездного оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта Оферты и регулируется главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8) Заявка (запрос) – заказ Услуги Заказчиком на сайте Исполнителя https://dmxa.ru.
Если в настоящей Оферте использованы термины, не определенные в разделе «Термины и определения», толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Сайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные услуги, указанные в настоящей Оферте, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
1.2. Заказчик до момента Акцепта Оферты уведомлен Исполнителем о том, что услуги Исполнителя по настоящему Договору не регулируются Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" в соответствии с пп. 3 п. 2 ст. 1 данного Закона, а также Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" в части, касающейся банковских платежных субагентов.
1.3. В случае, если Заказчик не согласен с каким-либо положением Оферты и (или) приложений к ней, он должен незамедлительно прекратить использование Услуг и покинуть Сайт.
1.4. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик выражает согласие в том, что:
Он добровольно принял решение о получении Услуг от Исполнителя;
Заявка (запрос) на оказание услуг передана Исполнителю для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
1.5. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности, необходимых для заключения Договора и его исполнения на базе настоящей Оферты.
1.6. Исполнитель предоставляет Заказчику в Оферте и на Сайте исчерпывающую информацию об Услугах, сроках и способах их оказания.
Началом исполнения Услуги считается момент, когда Исполнитель подтвердил прием заявки (запроса) в работу по электронной почте или посредством, согласованного в заявке (запросе) мессенджера.
1.7. Данные об Исполнителе, его контактные данные приведены на Сайте.
1.8. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Исполнителем и Заказчиком (далее по тексту – «Стороны») на бумажном носителе, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.9. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи Заявки (запроса) Заказчика и до расторжения по инициативе одной из сторон.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
Оказать Заказчику Услуги в полном объеме и с надлежащим качеством.
Проявлять должную осмотрительность при выборе рекомендованных продавцов/исполнителей/подрядчиков во исполнении заявки Заказчика.
Обеспечить техническую исправность Сайта.
Принимать денежные средства по Заявкам (запросам) Заказчика в порядке, установленном настоящей Офертой.
Вести учет денежных средств, внесенных Заказчиком.
Предоставлять по заявке (запросу) Заказчику отчеты об оказанных услугах (далее – Отчет Исполнителя).
Сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика в рамках Политики конфиденциальности и иных документов, применяемых Исполнителем в целях исполнения законодательства о персональных данных, размещенных на Сайте по адресу https://dmxa.ru.
2.2. Исполнитель вправе:
Привлекать третьих лиц для оказания Услуг в целях исполнения обязательств по настоящей Оферте.
В случае нарушения Заказчиком условий Оферты приостановить или прекратить оказание Услуг по Договору.
Получать оплату за оказанные услуги в соответствии с тарифной сеткой и выбранным Заказчиком планом посредством оформления Заявки (запроса) через Сайт https://dmxa.ru/tariffs.
Публиковать на Сайте отзывы Заказчика.
Комментировать отзывы Заказчика.
Отказаться от выполнения Заявки (запроса) Заказчика, если Заявку (запрос) невозможно выполнить независимо от причины или если Заявка (запрос) Заказчика нарушает действующее российское или зарубежное законодательство, установленные в РФ или за рубежом ограничения. Исполнитель не несет ответственности за невыполнение Заявки (запроса) по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Предложить Заказчику внести изменения в Заявку (запрос) при выявлении ошибки в Заявке (запросе).
Отказать Заказчику в возврате внесенной суммы, включая оплату за услуги, в случае если отказ Заказчика от Услуг заявлен после их оказания Исполнителем.
2.3. Заказчик обязан:
Соблюдать все правила оказания Услуг, установленные Исполнителем в настоящей Оферте.
Предоставлять достоверную и полную информацию в процессе заполнения Заявки (запроса) и иных форм на Сайте для исполнения обязательств по настоящему Договору.
Оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные Офертой.
Принимать Отчеты Исполнителя в порядке и сроки, установленные Офертой.
2.4. Заказчик вправе:
Пользоваться всеми правами Заказчика в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РФ.
Запрашивать Отчеты Исполнителя о выполнении Услуг.
Оставлять отзывы о работе Сайта.
Потребовать возврат средств за неоказанные Исполнителем Услуги.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Заказчик вносит средства Исполнителю для оказания услуг по Договору через Сайт посредством Заявки (запроса) только в валюте РФ (российских рублях) в безналичном порядке (в т.ч. с использованием электронных средств платежа), исключающем непосредственное взаимодействие представителей Заказчика и Исполнителя. Исполнитель не осуществляет расчеты в криптовалюте или иностранной валюте.
3.2. Размер указанной на Сайте оплаты может быть изменен Исполнителем по собственному усмотрению в связи с индивидуальным подбором пакета услуг для Заказчика. Данный размер оплаты согласовывается сторонами.
3.3. После зачисления средств Исполнителю информация о статусе Заявки (запроса) передается Заказчику по электронной почте, либо через согласованный мессенджер (WhatsApp, Telegram).
3.4. В случае отказа Заказчика от Договора после начала оказания Услуги, Исполнитель удерживает сумму, пропорциональную понесённым затратам и объёму уже оказанных услуг, включая организационные и административные расходы, при документальном подтверждении таковых.
3.5. Отказ от предоставления услуг, предусмотренный п. 3.4., должен содержать обоснованные претензии к работе Исполнителя и ссылаться на те пункты договора, которые нарушил Исполнитель.
3.6. Претензия (Отказ) рассматривается Исполнителем в течении 30 (Тридцати) рабочих дней. Сроки урегулирования претензии согласовываются с Заказчиком в зависимости от объема требований, изложенных в претензии.
3.7. В случае, не урегулирования требований, изложенных Заказчиком в претензии, Исполнитель обязуется вернуть денежные средства в течение 30 (Тридцати) рабочих банковских дней, за вычетом понесенных во исполнении Договора расходов (п.3.4.).
3.8. В случае, не поступления обоснованной претензии в течении 5 (пяти) календарных дней после предоставления Исполнителем уведомления, предусмотренного п. 4.3., денежные средства Заказчику не возвращаются, и услуга считается принятой в полном объеме.
3.9. По Договору проценты на сумму долга в соответствии со ст. 317.1 ГК РФ за период пользования денежными средствами (законные проценты) не начисляются и стороны не вправе требовать их уплаты.
4. ОТЧЕТНОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику Отчет Исполнителя по его Заявке (запросу).
4.2. Отчет Исполнителя направляется Заказчику по электронной почте и/или в согласованном мессенджере (например, WhatsApp или Telegram), указанном при оформлении Заявки (запроса).
4.3. После направления Исполнителем уведомления о выполнении Заявки (запроса) через электронную почту или мессенджер, Услуга считается оказанной в полном объеме и с надлежащим качеством.
4.4. При не направлении Заказчиком Исполнителю по электронной почте info@dmxa.ru или иному согласованному каналу связи (например мессенджере WhatsApp или Telegram) письменных мотивированных возражений по отраженным в Отчете Исполнителя данным в течение 5 (пяти) календарных дней с момента выполнения Заявки (запроса), Отчет Исполнителя считается принятым Заказчиком, а Услуги – надлежаще оказанными, после чего претензии от Заказчика не принимаются.
Отчет считается направленным Заказчику в момент направления соответствующего электронного письма Исполнителем. При отсутствии технического уведомления о недоставке, Отчет считается полученным.
4.5. После принятия Отчета Исполнителя, в течение 5 рабочих дней, Исполнитель направляет Акт об оказанных услугах на электронный адрес, указанный Заказчиком, либо посредством заранее оговоренного мессенджера.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность работы Сайта в связи с проблемами хостинга, DDoS-атаками на Сайт или хостинг или иными причинами, не зависящими от Исполнителя.
5.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки.
5.4. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемых Услугах посредством ее размещения на Сайте.
5.5. Исполнитель не несет ответственности:
за действия (или бездействие) третьих лиц, привлеченных для исполнения Заявки (запроса), если такие действия не стали следствием ненадлежащей организации исполнения или выбора партнера со стороны Исполнителя;
за невозможность оказания Услуги, если она вызвана действиями третьих лиц, недоступностью ресурсов или иными факторами, не зависящими от Исполнителя;
за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если они являются следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, катастрофы, ограничения доступа к ресурсам, забастовки, эпидемии, сбои в работе поставщиков и др.;
за качество предоставляемых рекомендуемыми продавцами/исполнителями/подрядчиками услуг, т.к. они действуют самостоятельно и заключают отдельный договор с Заказчиком;
за упущенную выгоду, моральный вред, косвенные или непредвиденные убытки Заказчика.
5.6. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон программной и аппаратной части Сайта.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. В случае, если одна из Сторон окажется не в состоянии выполнить полностью или частично свои обязательства по Договору по причине пожара, наводнения, землетрясения, иного стихийного бедствия, введения режима ЧС, ЧП, объявления военного положения, войны, военных действий любого характера, блокады, запрета на экспорт и импорт, запрета на деятельность, забастовок, локаутов, эпидемии, пандемии, ограничений со стороны властей и других чрезвычайных ситуаций (за исключением тех, которые Сторона, апеллирующая к обстоятельствам непреодолимой силы, в состоянии предотвратить), а также в силу других обстоятельств чрезвычайного и непредвиденного характера, сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств и устранения их последствий.
6.2. Сторона, для которой сложилась невозможность исполнения обязательств в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана не позднее 20 (двадцати) рабочих дней с момента наступления ситуации в письменной форме уведомить другую Сторону по электронной почте о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении таких обстоятельств. Факты, изложенные в таком уведомлении, должны быть подтверждены документом, выдаваемым компетентным органом.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение на электронную почту с указанием возникших претензий и/или разногласий.
7.2. Сообщение направляется Заказчиком Исполнителю по электронной почте Исполнителя на адрес info@dmxa.ru. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
7.3. В течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение на указанный второй стороной адрес электронной почты.
7.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Заказа Услуг и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств и/или отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
8.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства либо решения суда, остальные положения Оферты не теряют своей силы и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
8.4. Применимым законодательством в отношении указанной Оферты и порождаемым ею договорным правам и обязанностям является законодательство РФ.